Informations légales

Raison sociale : AE Design PRO, autre nom : Agence hello.

Responsables : Alex S.J.C et Evan M.
NEQ: 2274079427

NUMERO TVQ 4022291101 TQ 0001
NUMERO TPS 72088 8130 RT 0001

Nous vous informons que le site internet www.agencehello.ca est la propriété de AE Design PRO, ou Agence hello. Nous sommes les propres créateurs de ce site Web . Le site internet www.agencehello.ca est hébergé sur les matériels informatiques de la société SiteGround, l’hébergeur que nous utilisons pour nos clients. Les visiteurs ayant accès au site, du Canada comme de l’étranger, doivent s’assurer du respect des lois localement applicables. Les mentions légales pouvant être modifiées à tout moment et sans préavis, nous vous engageons à les consulter régulièrement.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous voulons vous informer à quelles fins et comment nous recueillons vos données et renseignements, et de quelles façons ils sont conservés et utilisés. 

L’agence hello prend toutes les mesures raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité des informations obtenues des internautes via le site et éviter tout accès et usage non autorisés de ces informations. À cet effet, l’agence révise régulièrement ses mesures de sécurité.

Les données que nous recueillons

Plusieurs moyens peuvent être utilisés sur notre site Web afin d’en améliorer l’efficacité et la navigation, et notre marketing. Ces moyens incluent la collecte et le stockage automatique de données. En général, ces données ne contiennent pas de détails personnels sur l’utilisateur.

Les données recueillies peuvent comprendre :

Google Analytics agit en tant qu’agent de Agence hello, ce qui signifie que notre agence détermine seulement les fins auxquelles les données sont utilisées et que Google Analytics ne peut pas divulguer les informations à des tiers (sauf si elle y est obligée par la loi ou par une décision de justice). En termes de respect de la vie privée, cela signifie que nous sommes le « garant » et Google Analytics le « préposé au traitement des données ». 

Pour de plus amples informations sur Google Analytics et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le texte de la politique à l’adresse suivante : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Si vous utilisez ces applications (mobiles), le site Web et son administration pourraient recevoir des informations sur votre emplacement actuel (similaires aux signaux GPS envoyés par les dispositifs mobiles) ou d’autres informations pouvant être utilisées pour évaluer votre emplacement. Vous pouvez autoriser l’activation du service de géolocalisation et, en tout temps, vous pouvez vous opposer à ce que l’application utilise le service de géolocalisation.

Pour de plus amples informations sur Google Maps et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le texte de la politique à l’adresse suivante : Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Notre site utilise des technologies de reciblage publicitaire sur Internet. Ainsi, nos visiteurs qui sont déjà intéressés par nos services peuvent visualiser nos publicités sur des sites Web partenaires. Nous croyons qu’une publicité personnalisée, qui repose sur les intérêts, s’avère plus intéressante qu’une publicité sans aucun lien avec la personne.

Nous collaborons aussi avec des entreprises qui utilisent des technologies de suivi. Ces entreprises fournissent les publicités en notre nom sur Internet. Il est possible que ces entreprises recueillent des informations non personnelles identifiables sur vos visites de notre site et de votre interaction avec toutes nos communications, notamment la publicité.

Les technologies de reciblage publicitaire analysent vos témoins et affichent des publicités sur la base de votre comportement sur Internet. Cette technologie n’enregistre aucun de vos renseignements personnels. 

Termes et conditions

SATISFACTION

La satisfaction client est la priorité de notre équipe. Ainsi, la qualité et la rigueur dans l’élaboration des projets est primordiale. C’est pour cela que nous avons notre politique de ‘REPRISE SANS FRAIS’ sur les services : si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services nous les reprendrons, et cela sans frais. En revanche, nous nous dégageons de toutes responsabilités si les éventuelles erreurs d’informations viennent du client.

DÉLAIS, RÉALISATIONS et ANNULATIONS

Nous sommes évidemment à cheval sur les délais de rendus des mandats, et nous ferons le maximum pour finaliser le(s) projet(s) dans les temps convenus au préalable. Cependant nous ne serons tenu responsables du temps de production non respecté à cause d’un bris d’équipement majeur, une panne électrique ou une inondation, et toute autre raison valable.

Nous ne pouvons malheureusement pas annuler un projet après signature du contrat. Toutefois, une entente est toujours possible dans le cas où le projet n’a pas été commencé au moment où vous annulez.

PAIEMENTS

Voici tous les types de paiements acceptés :

Le projet doit être payé à au moins 50% avant le début des travaux. La balance restante est payable en 5 jours ouvrés, dès la réception du projet final. Toutes les modalités de retards sont inscrites en bas de chaque facture émise. Les taxes de ventes gouvernementales s’appliquent sur tous les contrats selon le taux en vigueur, à moins que le client fournisse par écrit une attestation d’exemption. Les prix indiqués sont en dollars canadiens et les taxes sont en sus. Les prix sont sujet à changement sans préavis. Toutes soumissions écrites par nos soins, restent en vigueur 21 jours, sauf en cas d’indication contraire.

RESPONSABILITÉS

Veuillez prendre en considération que toute personne apposant sa signature à un contrat sous le nom de votre entreprise agit comme votre représentant dans la transaction. Nous prenons pour acquis que cette personne a été mandatée à transiger en votre nom et peut donc être tenue responsable des erreurs encourues.

À NOS SOUS-TRAITANTS / PAIEMENTS

Si vous êtes un sous-traitant à l’agence hello, veuillez noter que tout paiement se fait dans un délai de 30 à 45 jours ouvrés après la livraison finale du projet ou du mandat confié. Toute information transmise avant, pendant et après un mandat doit rester confidentielle.